Dauerhafte Partnerschaft

Kundenservice

Mit SÜSS MicroTec steht Ihnen ein engagierter Partner für den gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschine zur Seite. Unser Serviceangebot beginnt bei der Installation und Inbetriebnahme der Anlagen sowie Anwenderschulungen. Sind die Anlagen in der Kundenumgebung integriert, begleiten sie umfassende Serviceprogramme von SÜSS MicroTec. Lange Laufzeiten sind keine Seltenheit für unsere Anlagen. Umso wichtiger sind präventive Wartungsprogramme, ein zuverlässiges Ersatzteilsystem, Garantieerweiterungen und System-Upgrades. Und zu guter Letzt: Wir kaufen auch Ihre gebrauchte Anlage zu marktgerechten Preisen zurück.

Für die Nähe zu seinen Kunden unterhält  SÜSS MicroTec Serviceniederlassungen in allen Regionen. Einen Ansprechpartner vor Ort zu haben, ist essentiell in einer Branche, in der Ausfallzeiten hohe Kosten nach sich ziehen. Unsere Customer-Care-Center bieten schnelle Reaktionszeiten und kompetente Hilfe. Das qualifizierte Personal unserer lokalen Support-Teams berät Sie individuell und gewährleistet darüber hinaus eine lückenlose Kommunikation mit der Produktionsstätte. Weiterführende Unterstützung Ihrer Prozesstechnologien erfahren Sie in unseren modern ausgestatteten regionalen Anwendungslabors.

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