为您提供全球服务

技术客户服务和支持

我们的设备和工艺解决方案能够可靠地实现最佳效果。我们的服务团队为您提供强有力的支持，如有需要，可在最短时间内到达现场。

SUSS 服务

在设备的整个生命周期内，苏斯都是您身边的专业合作伙伴。

新安装

我们的服务范围始于将我们的设备集成到客户的环境中：我们安装、调试这些设备，并对用户进行全面的操作培训。

连续运行

对于我们的设备来说，长时间运行并不罕见。因此，预防性维护计划、有效的备件系统、延长保修期和系统升级就显得尤为重要。

更进一步的服务

苏斯将快速、简便的服务与深入的工艺支持相结合。从备件和维修到可行性研究和工艺优化，我们遍布全球的专家和实验室可确保质量、创新和客户成功。

备件物流 流程支持

备件物流

备件的快速运行时间是客户特别关心的问题。因此，苏斯非常重视备件的优化管理。中央客户服务中心是服务咨询和备件订购的联络点。订购流程通过全球统一的 SAP 平台透明运行。我们的服务分支机构充当地区备件仓库，而优化库存则由生产基地集中管理。这些按照供应商管理库存原则组织的流程保证了所有关键部件在各地区的运行时间。

苏斯通过了 ISO 9001 质量管理体系认证。

更多服务

  • 质量控制
  • 维修

苏斯培训中心

小班定制培训

我们的培训中心位于德国慕尼黑附近的加兴（Garching）和中国台湾的竹北（Zhubei），为全球需求量巨大的 SUSS 生产系统提供培训和进修服务。

培训中心

服务网点

苏斯在所有地区都设有服务分支机构，以确保贴近客户。在停机时间导致高成本的行业中，拥有当地联系人至关重要。我们的客户服务中心可提供快速响应和专业协助。我们当地支持团队的专业人员将为您提供个性化建议，并确保与生产设施的无缝沟通。我们先进的地区应用实验室可为您的工艺技术提供进一步支持。