從安裝到持續運轉

SUSS 客戶服務

SUSS 客戶服務自第一天起就開始，並在您解決方案的完整生命週期中一路支援您的生產作業。從安裝與試車驗收到預防性維護、備品備件供應、維修與升級，我們的服務專家協助維持穩定運行、守護設備效能，並讓產線隨時為下一步做好準備。

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全球佈局、專業勝任，隨時待命配合您的需求。

支援服務 值得信賴

我們結合迅速、直接的服務流程與深厚的製程專業。從備品備件與維修，到可行性評估與製程最佳化，我們遍布全球的客戶服務專家與應用實驗室，協助您確保品質、推動創新，並實現長期成功。

備品備件物流

全球備品備件物流網路可確保關鍵零組件在需要時於當地即時可用。我們採用供應商管理模式（VMI），縮短回應時間，並支援產線穩定運作。

超越服務的製程專業

我們將技術服務與深入的製程支援結合在一起。我們遍布全球的服務專家與應用實驗室，協助您解決生產挑戰、提升製程穩定性，並為長期創新奠定基礎。

維護與升級，確保長期效能

SUSS 客戶服務在嚴苛的半導體生產環境中，協助您維持設備持續運轉時間。透過預防性維護、可靠的備品備件供應、服務合約與系統升級，確保設備長期穩定運行。

認證品質管理

SUSS 的品質管理通過 ISO 9001 認證，並以持續改善為核心。現場經驗會被系統化蒐集，轉化為更新的方法與培訓內容，持續精進服務專業，為您帶來穩定可靠的成果。

助您成長的服務

我們的解決方案專為嚴苛的半導體生產環境打造，提供可靠且長期的效能表現。SUSS 的全方位服務模式可在設備完整生命週期中協助維持這項效能。我們的服務專家貼近客戶需求，快速到場支援，並在每一步協助維持產線穩定運行。

設備展示 可行性研究 製程最佳化 檢查與設備維修 服務升級 製程爬坡導入

設備展示

在貼近實際的應用情境中測試我們的解決方案，驗證其是否最適合您的生產環境。SUSS 的產品展示以清楚、以數據為依據的方式，呈現製程能力、系統效能與整合潛力。

在地支援，全球專業

SUSS 客戶服務中心
SUSS 在所有主要區域設有服務據點，貼近客戶需求。在半導體生產中，停機會直接影響成本，因此快速回應與在地專業至關重要。SUSS 客戶服務中心提供迅速支援、清楚溝通，並可直接聯繫具經驗的服務團隊。在地專家與生產現場緊密協作，高效率排除問題，支援穩定運行。各區域的應用實驗室則以現代化基礎設施與資深專家提供製程支援。